よくある質問

利用者からの質問

支払いは、いつするのですか?

クレジットの場合は注文時となります。
コンビニの場合は注文日から10日以内にお支払いとなります。入金確認後1週間以内に発送します。

入金してからどれくらいで届く?

入金確認後1週間以内に届くように手配しています。届かなかった際はご連絡ください。

スマートフォンから購入できますか?

はい、購入できます。しかし、携帯電話(ガラケー)からは購入できません。

セキュリティーや個人情報は大丈夫ですか?

認証コードでアクセス制限していますので、関係者のみ見ることができます。また個人情報はSSLにより暗号化されていますのでご安心下さい。

写真閲覧する時に会員登録は必要ですか?

必要ありません。認証コードを入力するだけで写真を見ることができます。

認証コードがわからない場合、教えていただく事は可能ですか?

はい、可能です。思い出フォトカスタマーセンターへご連絡ください。

写真のサイズを教えて下さい。

サイズは、Lサイズ・2Lサイズ・W2Lサイズ・W4切判です。
(イベントの内容で変わる場合もあります)

撮影日を入れることはできますか?

可能です。サイズなどをお選びいただいた次の画面で選択できます。

写真のデータは販売していますか?

はい、データのみの販売も行っています。写真をお選びいただき、サイズを選択する画面でできます。なお、データはCDRでお届けいたします。

写真の価格を教えて下さい。

写真の価格は、イベントや写真のサイズによって変わります。
写真購入の画面にて料金が表示されますのでこちらでご確認ください。

携帯から注文しましたが、メールが届かないです。

携帯メールアドレスをご記入の場合、受信拒否/迷惑メール設定などで当店からのメールが届かないケースがあります。(omoidephoto.jpとsendonly@epsilon.jpからのメールを受信できるよう設定をご確認ください)
また、設定を変更できないお客様は、大変お手数でございますがPCメール(フリーメール可)にてご登録いただきますようお願い致します。

複数イベント購入時の送料は返金されますか?

はい返金いたします。ご注文時に備考欄へ複数イベント購入と明記ください。

写真の返品は可能ですか?

現像による不具合、注文写真と違うものが届いた際は対応いたします。それ以外は返品いたしかねます。

主催者からの質問

撮影料やシステム使用料は本当に無料ですか?

撮影料とシステム使用料は一切頂いておりませんので、お気軽にご連絡下さい。

カメラマンの派遣・撮影だけはやっていますか?

カメラマンの派遣・撮影のみでのサービスは承っておりません。

他のカメラ屋さんも撮影しますが、大丈夫ですか?

大丈夫です。

カメラマンはどのような方ですか?

弊社の規定があり、適応しているカメラマンのみが思い出フォトの認定カメラマンとして撮影に伺います。

撮影のお願いはいつまでにすれば良いですか?

撮影日の3週間前までにお願いいたします。大会が重なる時期は、撮影できない場合もありますのでお早目にご連絡ください。

主催者側で撮影した写真を掲載することも可能ですか?

撮影したデータがございましたら、写真販売のシステム使用は可能です。詳細はお問合せ下さい。

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■お問合せ

MEMORIA(メモリア)

住所:八戸市石堂2丁目21-2
レカンプレイス1階

TEL: 0178-20-8341

営業時間: 平日 10:00~18:00

店頭受け取り場所